Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Je hebt 30 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel zich in de staat bevinden zoals je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of aankoopbewijs nodig.

Hoe een retour aan te vragen
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@dantesboxing.com. Let op: retourzendingen moeten worden gestuurd naar het volgende adres: Venkelhof 52, 4907 HK Oosterhout.

Als je retour is goedgekeurd, sturen wij je een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar je je pakket moet verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via info@dantesboxing.com.

Schade en problemen 
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen 
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (bijv. voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Omruilingen  
De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra de retour is goedgekeurd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Herroepingsrecht Europese Unie (14 dagen)
Ondanks het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als je het hebt ontvangen, ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze is goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@dantesboxing.com.